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El Hospital Puebla ha marcado un hito a nivel global al convertirse en el primer hospital en obtener la certificación ISO 7101-2023, una nueva norma internacional que avala la calidad en la atención sanitaria. Este logro refleja el compromiso constante de la institución por ofrecer un servicio de alta calidad y seguridad a sus pacientes.
El director general del hospital, el Dr. José Antonio Rivera, destacó la importancia de contar con un Círculo de Mejora Continua en las organizaciones de salud, señalando que estos estándares permiten garantizar una mayor seguridad para los pacientes. "Este sistema de gestión de calidad involucra a más de 350 colaboradores del hospital y nos impulsa a mejorar día a día nuestras políticas y procesos", explicó Rivera.
La ISO 7101-2023, lanzada en noviembre de 2022, es la primera norma diseñada específicamente para gestionar la calidad en hospitales. El Hospital Puebla obtuvo esta certificación gracias a su experiencia previa con la ISO 9001-2015 y otras certificaciones internacionales, lo que lo posicionó como el único hospital con todos sus servicios alineados a la normativa.
Tras una auditoría interna en mayo de 2024 y la visita de un organismo certificador en junio, el hospital logró superar el 98% de los estándares requeridos, obteniendo la certificación en julio de 2024.
Este reconocimiento también impulsa el turismo médico en Puebla, permitiendo al hospital atraer pacientes internacionales de países como Canadá, Reino Unido y Estados Unidos. Además, el Dr. Rivera enfatizó que este logro refuerza la posición del hospital como líder en el sector salud, no solo a nivel estatal, sino también nacional, donde se ubica entre los 13 mejores hospitales del país.
Finalmente, Rivera agradeció a todo el equipo del hospital por su dedicación, destacando que este éxito es el resultado del trabajo colectivo. "Este logro es de todos, refleja nuestros valores institucionales y nuestra cultura organizacional", concluyó.
